IX Perspectives

Construire un environnement professionnel plus inclusif

Tasha Sukhu - Construire un environnement professionnel plus inclusif

L’inclusion et l’appartenance sont des thèmes auxquels j’ai pensé non seulement tout au long de ma carrière, mais tout au long de ma vie. À neuf ans, j’ai rejoint un groupe au sein de mon école primaire à New York, dédié à enseigner aux élèves comment se traiter les uns les autres avec respect et empathie. Je me suis efforcée d’appliquer cette même approche à chaque environnement professionnel dans lequel j’ai évolué, en particulier dans les secteurs de la publicité et des médias.

Ce n’est un secret pour personne que la diversité et l’inclusion sont encore des défis pour notre industrie, que de nombreuses organisations se sont engagées à relever cet été. En plus de ces changements à grande échelle, il y a de plus petites résolutions et des actions que nous pouvons tous mener pour entrer dans une ère où la tolérance, l’empathie et la compréhension, se développe à l’intérieur et à l’extérieur du bureau (ou compte tenu des circonstances pendant et après une visioconférence.) Alors que nous clôturons le Global Diversity Awareness Month, et que nous approchons de la fin d’une année particulièrement tumultueuse, le moment est venu d’adopter ces mesures, pour élaborer des plans et favoriser un plus grand sentiment d’inclusion dans l’industrie publicitaire et médiatique.

Faire preuve de curiosité, d’attention et de soutien pour les autres

Tout d’abord, il est important de considérer vos collègues non seulement comme des collègues, mais avant tout comme des personnes. L’identité de chacun va au-delà de l’intitulé de son poste. Soyez curieux à propos de ce qui a amené chacun là où il est. Il est facile d’oublier les obstacles que d’autres ont dû surmonter pour travailler dans cette industrie, les obstacles qu’ils ont dû franchir pour en arriver là, et nous devrions tous faire l’effort d’en apprendre davantage sur les personnes avec qui nous travaillons.

Tenez compte du soin et de la curiosité que vous accordez à une relation client, et appliquez ces mêmes principes à vos relations avec vos collègues. Posez des questions réfléchies, écoutez activement et avec empathie, et évitez de faire des suppositions sur ce que les autres pensent, ressentent et vivent. N’oubliez pas que se soutenir mutuellement compte vraiment. C’est d’ailleurs une des valeurs qu’Index Exchange à décider de placer au cœur de son organisation.

Construire un rapport (et être vulnérable)

Ensuite, bien sûr, il est également important de se rappeler que vos pairs peuvent avoir des limites et des références différentes, lorsqu’il s’agit de partager leurs expériences. Efforcez-vous d’établir des relations au fil du temps, pas d’un seul coup. Commencez par poser des questions sur le week-end de quelqu’un, la manière dont il vit en télétravail ou les recettes qu’il a aimé cuisiner cette année. Utilisez votre intelligence émotionnelle pour évaluer s’ils sont à l’aise, et en retour ouvrez-vous davantage à vos collègues. La vulnérabilité est souvent la porte d’entrée vers des relations plus fortes et plus étroites, et donc vers une véritable confiance.

Acceptez la gêne

Si, et quand vous rencontrez de la gêne, penchez-vous également là-dessus. Considérez cela comme un exercice. Il est important de repousser vos limites, de fléchir et d’étirer vos muscles. Si vous ne pouvez pas ressentir l’impact physiquement, c’est que vous ne le faites pas correctement. Comme pour tout entraînement, il n’y a jamais de mauvais moment pour commencer, ni de bon moment pour s’arrêter. Vous ne maîtriserez jamais complètement l’inclusivité, rappelez-vous que c’est une évolution constante et qu’il est toujours possible de faire mieux.

Encore une fois, il y a beaucoup de travail à faire, que ce soit dans notre industrie ou en dehors. Cela dit, aujourd’hui, en ce moment même, vous pouvez vous engager à adopter un état d’esprit plus inclusif. Exprimer sa curiosité, montrer sa vulnérabilité et accepter la gêne (entre autres actions) sont trois petites résolutions, mais impératives, que vous pouvez prendre dès aujourd’hui pour contribuer à ce que les choses aillent dans la bonne direction.  Trois petites résolutions qui mèneront à un changement monumental. Prenons ces résolutions tous ensemble.