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This Woman’s Work: Yukiko Yamaguchi, CMO chez Panasonic, Connected Solutions

Les femmes reçoivent une multitude de conseils au travail: faites-vous confiance, soyez agressives mais pas trop agressives, etc… Chez Index Exchange nous sommes inspirés par les femmes qui ouvrent la voie et prennent les commandes dans le monde en constante évolution de la technologie. Bienvenue dans “This Woman’s Work”, une série mettant en avant la manière dont des femmes font progresser l’industrie de la technologie, tant sur le plan professionnel que personnel.

Ce mois-ci, nous discutons avec Yukiko Yamaguchi, CMO chez Panasonic, Connected Solutions.

Pour commencer, parlez-nous un peu de Panasonic. Qu’est-ce qui vous a attiré et incité à rejoindre l’entreprise?

J’ai longtemps travaillé pour des entreprises étrangères internationales, mais je voulais rejoindre et une entreprise japonaise avec une envergure mondiale. Je souhaitais également être en charge du marketing B2B. Et, bien que Panasonic soit plutôt considérée comme une entreprise d’électronique grand public, une grande partie de notre travail et de nos activités sont orientés vers le B2B.

Le rôle du marketing, mais aussi celui d’une directrice marketing, dans une entreprise japonaise est souvent très différent de celui qu’il peut avoir au sein d’une entreprise ailleurs dans le monde. Mon supérieur, qui est à la tête de Panasonic, a toutefois une vision internationale. Il comprend l’importance du marketing et s’efforce de transformer l’activité B2B de Panasonic. Il savait qu’il aurait besoin de marketing pour réaliser cette transformation, et c’est pourquoi j’ai décidé de rejoindre l’entreprise.

Qu’est-ce que cela fait de diriger un département marketing dans un pays et un environnement commercial où le marketing est souvent perçu différemment ? Qu’est-ce que vous appréciez là-dedans ?

C’est certes un défi, mais j’aime ça. J’aime vraiment mon travail. J’ai l’opportunité de transformer notre entreprise et de conduire le changement, et je trouve cela passionnant.

Je crois que les entreprises qui réussissent mettent tout en oeuvre pour se concentrer sur le client, et le marketing en est un pilier  pour une organisation. Alors que nous travaillons à coopérer plus étroitement avec les autres départements de l’entreprise, j’ai pu observer un changement de mentalité, de comportement, et de culture, et c’est la meilleure partie de mon rôle en tant que CMO.

Comment motivez-vous votre  équipe et c collaborez-vous avec les autres?

Il est très important en tant que directrice marketing de communiquer à propos de mes idées, ma mission, la mission de l’équipe, et notre stratégie. J’accorde beaucoup d’importance aux réunions et à la communication avec mon équipe. Mais je m’efforce également de créer une atmosphère dans laquelle mon équipe peut facilement venir me trouver, et donc environnement où les gens se sentent suffisamment à l’aise pour communiquer ouvertement.

Nous proposons également des sessions de formation intitulées «The Road to Marketers», auxquelles toute personne intéressée par le marketing peut participer (parfois nous invitons également des intervenants extérieurs). Il est important que chacun comprenne ce qui se passe sur le marché, en dehors de notre entreprise. Nous aimons nous tenir à l’écoute.

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